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Sagen Sie uns, was Sie brauchen, wir leiten es weiter.

Echte Menschen am anderen Ende der Leitung. Wählen Sie den Kanal, der zu Ihrer Frage passt, füllen Sie das untenstehende Formular aus oder schauen Sie in den FAQ nach.

  • 10 min typische WhatsApp-Antwort
  • 4 Stunden typische E-Mail-Antwort
  • Support-Zeiten: Mo bis Fr, 9 AM bis 9 PM Australische Zeit

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Drei Türen. Wähle die richtige.

Wir richten uns danach, was Sie tun müssen, und nicht danach, welchen Kanal Sie bevorzugen. So geht es schneller.

Innerhalb von 10 Minuten

Schnelle Frage, schnelle Antwort

Für alles, was zeitkritisch ist: Anspruchsberechtigung, Bearbeitungszeit, dringende Reiseänderungen.

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Detaillierte Frage, mit Anhängen

Erstattungen, Offenlegung von Merkmalen, Rechnungen, alles, was Dokumente oder einen schriftlichen Kontext erfordert.

Sofort

Ich möchte nur meinen Status überprüfen

Überspringen Sie das Gespräch. Nutzen Sie unsere Seite Status Check mit Ihrer Referenznummer und E-Mail, um zu sehen, wie weit Ihre Bewerbung ist.

Erwartungen setzen

Was wir gut können, und was wir nicht können.

Sie verschwenden also keine Nachricht für etwas, das wir nicht beheben können.

Ja

Womit wir helfen können

  • Prüfung der Zulässigkeit Ihrer Staatsangehörigkeit und Ihres Reisepasses
  • Überprüfung von Antragsformularen, Fehlersuche, Einreichung von Dokumenten
  • Statusaktualisierungen, Wiederherstellung verlorener E-Mails, Nachschlagen von Referenzen
  • Erstattungen, doppelte Gebühren, Fragen zur Rechnungsstellung
  • Begleitung bei der Beantragung biometrischer Daten mit der Immi App, falls diese erforderlich sind
  • Offenlegung des Charakters oder des Verweigerungsrisikos, die unter Ausschluss der Öffentlichkeit erfolgt

Wenn Ihre Frage in dieser Rubrik steht, erhalten Sie noch am selben Tag eine klare Antwort.

Nein

Womit wir nicht helfen können

  • Die Visumentscheidungen selbst werden vom australischen Innenministerium getroffen.
  • Working Holiday-, Studenten- oder Permanent Residency-Visa, das sind unterschiedliche Visumsklassen
  • Flugbuchungen, Hotels, Reiseversicherungen oder Reiseplanung
  • Rechts- oder Migrationsberatung, wir sind keine registrierten Migrationsagenten
  • Bei bereits laufenden Grenzangelegenheiten wenden Sie sich bitte direkt an das Innenministerium

In diesen Fällen leiten wir Sie an die richtige Stelle weiter, anstatt zu raten.

Betreuungszeiten.

Unser Team ist montags bis freitags von 9:00 bis 21:00 Uhr australischer Zeit online. Nachrichten, die außerhalb dieser Zeiten eingehen, werden in die Warteschlange gestellt und am nächsten Werktag als Erstes beantwortet.

Wochentage

9 AM bis 9 PM

Öffnen Sie

Zeitzone

AEST / AEDT

Wochenenden

In der Warteschlange, beantwortet am Montag

Feiertage

Geschlossen, Beantwortung am nächsten Arbeitstag

Informationen für den Betreiber

Betreibergesellschaft
Travel Rox, Inc.
Marke
Australien eVisa, ausevisa.com.au
Eingetragener Sitz
169 Madison Ave STE 2883 New York, NY 10016, USA
WhatsApp
+1 707 606 0634
In Betrieb seit
2022

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